Observatório: 1 em cada 6 reservas de quadra é cancelada
Em 47 dias de agenda real de um clube de cinco quadras, 152 das 952 reservas foram canceladas. Uma em cada seis. E de cada cinco horários que caíram, três nunca voltaram a ser vendidos.
Este é o segundo Observatório da Quadra, a série em que a gente publica o que a agenda do Bora mostra, com o número contado na mão e a data da coleta. O primeiro olhou onde o movimento se concentra. Este olha o que evapora depois de marcado.
O que foi medido
Agenda consultada em 31/08/2026, cobrindo as reservas com início entre 15/07/2026 e 30/08/2026 no Match Padel, unidade no Centro de Campo Grande (MS), cinco quadras de vidro. São 952 reservas no período, somando 1.291 horas de quadra. Dessas, 152 reservas (202 horas) constam como canceladas.
Dois limites, ditos na cara: é um clube, uma cidade, 47 dias. E o registro mostra o estado final da reserva, não o momento do cancelamento, então não dá pra separar quem desmarcou com três dias de antecedência de quem simplesmente não apareceu. Quando alguém publicar taxa de no-show de padel com precisão maior que isso, desconfie.
Vale um ajuste no retrato anterior: nesta janela maior, a noite aparece bem mais cheia do que na semana isolada do primeiro Observatório. São 302 reservas entre 17h e 20h. Uma semana não é o ano, e a gente prefere corrigir a lente a defender o gráfico.
O cancelamento tem hora marcada, e é de noite
A taxa de cancelamento por faixa do dia:
- manhã (06h às 11h): 12,4% (57 de 459)
- meio do dia e tarde (12h às 16h): 11,0% (21 de 191)
- noite (17h às 20h): 24,5% (74 de 302)
A noite cancela o dobro da manhã. Hora a hora, o pior horário da agenda é o das 19h, com 29,7% de cancelamento (22 de 74). O mais confiável é o das 7h da manhã, com 6,5% (5 de 77).
Faz sentido e dói: quem joga às 7h joga antes do trabalho, com rotina e com a mesma dupla. Quem marca às 19h marca antes de saber como o dia vai terminar. O horário nobre é o mais caro e o menos confiável da agenda ao mesmo tempo.
Por dia da semana, a terça-feira é a campeã de queda: 26,2% (44 de 168), contra 11,0% da segunda (15 de 136). Sábado ficou em 16,1%.
Reserva longa cai mais
Separando por duração contratada:
- 1 hora: 13,8% de cancelamento (79 de 573)
- 1h30: 21,5% (46 de 214)
- 2 horas: 21,1% (27 de 128)
Bloco longo costuma ser grupo grande, e grupo grande depende de mais gente confirmar. Quanto mais gente numa reserva, mais frágil ela é.
O buraco quase nunca é tapado
Esta é a conta que interessa. Das 152 reservas canceladas, em apenas 59 a mesma quadra no mesmo horário voltou a ter reserva. As outras 93 ficaram vazias.
Ou seja: 39% de recuperação. A quadra não se revende sozinha. Cancelamento em clube não é um assento de avião que o sistema recoloca à venda em milissegundos; é um horário que só volta ao mercado se alguém avisar quem estava de fora que ele abriu.
Usando o preço de referência da hora em Campo Grande, a ordem de grandeza das 202 horas canceladas passa de R$ 30 mil em 47 dias, e a maior parte disso não voltou pro caixa. Num mercado que a FIP contabilizou em 380 clubes e mais de mil quadras no Brasil, essa é a diferença entre uma quadra que paga o investimento no prazo previsto e uma que empurra o payback pra frente.
Duas alavancas, e só uma custa dinheiro
A primeira é a política de cancelamento, que praticamente todo clube brasileiro de padel tem no papel e poucos aplicam. O regulamento da Warrior Padel, em Portugal, permite cancelar até 6h antes e cobra 50% do aluguel abaixo disso, com 100% em caso de ausência sem aviso. No Brasil, o Recreio da Juventude exige cancelamento com 2h de antecedência e aplica multa de R$ 100 a quem não aparece, com tolerância de 30 minutos de atraso.
Regra existe pra mudar comportamento, não pra arrecadar multa. E ela vale mais na noite e na terça do que espalhada por igual na semana inteira.
A segunda alavanca não cobra nada de ninguém: avisar. Se 61% dos horários que caem ficam vazios, o problema não é a pessoa que desmarcou, é a fila que não soube. Um horário cancelado às 15h com aviso na hora é um horário das 19h ainda vendável.
É exatamente isso que a gente construiu no Bora: horário que abre volta pro app na hora, e quem estava de olho naquela quadra descobre no mesmo minuto. O resto do assunto está no guia como encher os horários vagos da quadra.
Se você toca um clube e quer a sua própria taxa antes de mexer em preço ou regra, conte assim: reservas canceladas dividido por reservas totais, quebrado por faixa de horário. Leva uma tarde e vale mais do que qualquer benchmark, inclusive este.